沙市區集中隔離觀察點:有形的隔離,無形的關懷

信息來源: 荊州市人民政府網 | 發布時間: 2020-02-21 10:17

在沙市區一處密接者集中隔離點前,大門前拉著警戒線,兩邊四個大型垃圾箱貼著“醫療廢物,勿碰!”幾個大字。遠遠地望去,這里讓人有些害怕。然而,里面確是另外一派溫暖景象。

暖心!你的需求我們來滿足

“我們家孫子要參加在線學習,但是隔離的突然,學習用品都沒帶?!闭f話的是69歲的毛爺爺,他家15歲的孫子小廖初二在讀,當前,正是上網課的關鍵時期。了解情況后,密接者集中隔離點的工作人員立刻幫小廖取回了學習用品,還帶回了他的專屬書桌,并暖心地叮囑小廖,隔離點隔離病毒,但不隔離學習,希望他安心學習。

位于解放街道城市便捷酒店(南湖路店)的密接者集中隔離點,接收了年齡從3歲到89歲不等的密接者。

“小孩要喝牛奶”“我需要每天喝中藥”“我想看書”......面對大家的不同需求,工作人員第一時間建立生活物資采購微信群,邀請了附近正在營業中的超市負責人進群,先后安排專人給大家陸續送來了保暖衣物、牛奶、預防中藥、圖書、學習用品、小玩具等物品,保障密切者的生活需求。

沙市區隔絕疫情而不疏遠關懷,努力做好人文關懷,幫助不同群體免除后顧之憂。密接者集中隔離點的工作人員從各個方面關心隔離觀察者,為他們解決問題,真正做到“你點單、我服務”,更好地服務隔離群眾。

指揮部要求各地各部門合理安排工作時間,確保人員輪休,做到張弛有度,解決奮戰在疫情防控一線的醫護人員、干部職工和志愿者們,工作壓力和強度大,生理和心理負荷高問題,做好溫暖人心的工作。

競速!一天半建成隔離點

沒有消殺人員,“我來”,沒有打印機,“我回去搬”,沒有指示牌,“我來做”......

2月12日晚十點,維也納酒店內傳來一陣陣對話。近日,沙市區疫情防控指揮部采取強力措施,緊急征用改造酒店,想法設法增加床位數集中隔離密切接觸者,維也納酒店就是其中一個密接者集中隔離點。

12日晚確定酒店,開會部署,13日,指示標牌上墻,物資保障、防護設施、進駐線路到位,14日下午,首批密接者進駐酒店。

“時間就是一切,密接者集中隔離點早一天建成,就能早一天開始隔離”,臉上的護目鏡布滿了水珠,但沙市區醫保局局長郭敏的眼神卻無比堅定。

開完會當晚,郭敏和同事們主動申請留守維也納酒店,穿著防護服的郭敏一整晚都在酒店各個樓層穿梭,確認每層樓安全出口、消殺死角,尋找合適的外圍警戒區、工作區、緩沖區、隔離區、醫療垃圾區等區域。

“讓我來,你歇著?!币晦D眼,同事胡方昆穿上密封的防護服、背上30斤的消殺桶,對6層樓進行整體消殺,然后又對全部垃圾收集、裝袋、搬運,一輪下來,早已是氣喘吁吁、汗流浹背。

“這兒、這兒,路線圖掛在這里,一眼就能看到,指示牌到時候放那邊?!?米8的大高個陳丹,正在在墻上比劃著位置,為明天做準備工作。

......

一天半的時間,綜合協調、醫療服務、后勤保障、安全保衛、消毒滅源等工作全部搞定,密接者集中隔離點從未到有,再一次刷新了“沙市速度”,見證了沙市區戰勝疫情的決心。

截至2月19日12時,維也納酒店有129名密接者正在接受隔離觀察,各項工作正在有條不紊地進行中。

別怕!心理疏導走進留觀點

“感謝所有的工作人員,總是無微不至地關懷我們,事無巨細地照顧我們,在這里很溫暖,大家加油,平安度過隔離期?!?月17日,城市便捷酒店(綠地海外灘店)密接者集中隔離點的曾先生解除醫學觀察,在微信群向工作人員表達感謝。

曾先生因老伴此前被確診為新冠肺炎,他作為密接者被送至酒店隔離。

“心里很慌,也很害怕,不知道接下來會面臨什么?!眲傔M入隔離點時,曾先生臉上的神色忐忑不安,絲毫掩蓋不住,每次工作人員送來的飯,也只是象征性地吃幾口。

“常規檢查工作都能順利完成,但目前最難的就是安撫這些密切接觸者的情緒?!备綦x點的醫護人員為難地說道。

“隔離者大多數會很焦躁,所以我們每次都輕聲細語地和他們交流,先把他們的情緒安撫下來?!毙睦碜稍儙熗趺粽f,像曾先生這種家人確診、自己隔離的居民,我們先要向他科普疫情的正確知識,改變他腦海中的錯誤認知,然后每天告知他家屬的診治情況和身體狀況,卸下他心中的焦慮,再通過已解除隔離居民的例子來鼓舞曾先生配合隔離工作,平安度過隔離期,早日回家。

為更好地開展心理疏導工作,沙市區開通12355熱心電話,全天24小時在線接聽居民群眾心理咨詢,迅速推出“沙市區戰疫心理援助”微信公眾號,持續發布心理測試小程序、心理疏導知道手冊、心理課堂培訓課件等內容,聘請20名專業心理咨詢師、發動98名志愿者,積極主動對隔離人群進行心理疏導,為他們重建心理防線,消除恐懼心理。

除此之外,沙市區特邀荊州日報主持人“憨頭”,每晚七點在抖音進行直播,與隔離人群開展互動、做操、游戲、朗讀等活動,豐富他們的生活,保障身心健康。

目前,沙市區共有19個密接者集中隔離觀察點。截至2月18日24時,全區共有密接者累計1378人,其中,解除觀察865人,入院治療133人,現有381名密接者,已集中隔離381人。

“隔離人員的身體健康和生命安全是我們不懈奮戰的唯一目標!”沙市區全體醫護人員、干部職工和志愿者們默默的堅守,隔離病毒卻不隔離愛,一群最可愛的人用心用情的服務,讓有形的隔離化作無形的關懷。在守望與被守望間,大家朝著同一個心愿而努力——堅決打贏疫情防控阻擊戰。(特約記者黃小靜通訊員陳月薔)

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